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Certificação ISO 9001
Sistema de gestão da qualidade implantado para operar, não para decorar a parede.
O problema que resolvemos
Muitas empresas certificam o papel e mantêm o processo antigo. O resultado é auditoria tensa e nenhum ganho de qualidade. A Smart7 desenha o sistema de gestão a partir dos processos reais da operação, treina os donos de processo e prepara a empresa para a auditoria de certificação.
Normas de referência
- ISO 9001:2015
- ISO 19011
- Ciclo PDCA
Entregáveis
- Diagnóstico de lacunas frente à norma
- Mapa de processos e indicadores
- Manual, procedimentos e registros
- Auditoria interna e plano de ação
Metodologia
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01
Diagnóstico
Comparação entre a operação atual e os requisitos da norma.
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02
Desenho
Processos, responsabilidades, riscos e indicadores.
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03
Implantação
Treinamento dos times e rodada real de registros.
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04
Auditoria
Auditoria interna, correções e apoio na certificação.
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